Abgesicherter Modus zur Diagnose eines Problems in Windows 10 oder Windows 11 verwenden

Verhält sich Windows fehlerhaft? Eine Diagnosemethode, die Sie ausprobieren können, ist der Abgesicherte Modus, der Windows in einer abgespeckten Form startet, indem er das Laden bestimmter Treiber und anderer Elemente verhindert.

Friert Ihr Windows-Rechner ein, stürzt ab oder funktioniert einfach nicht mehr richtig? Es könnte sich um eine fehlerhafte Anwendung, einen defekten Treiber oder sogar ein fehlerhaftes Hardwareteil handeln.

Eine Möglichkeit, dem Problem auf einem Windows 10- oder 11-Rechner auf den Grund zu gehen, besteht darin, das Betriebssystem im Abgesicherten Modus zu starten, der Windows in einem sauberen, unverfälschten Zustand startet und das Laden bestimmter Treiber und anderer Elemente verhindert. Wenn Windows im abgesicherten Modus problemlos funktioniert, liegt der Fehler in der Regel bei einem bestimmten Treiber, Dienst oder einem anderen Plugin, das sonst automatisch geladen würde.

Bevor Sie versuchen, Ihren PC im abgesicherten Modus neu zu starten, gibt es einige potenzielle Fallstricke und Hindernisse, die vor allem davon abhängen, welche Art von Konto Sie in Windows verwenden.

  • Erstens benötigt ein Microsoft-Konto Netzwerkzugriff, um sich zu authentifizieren. Vermeiden Sie daher alle Optionen des abgesicherten Modus, die keine Netzwerktreiber laden, da Sie sich sonst möglicherweise nicht mit Ihrem Kennwort anmelden können.
  • Zweitens sollten Sie neben Ihrem Kennwort ein alternatives Authentifizierungsmittel einrichten. Zu den Optionen gehören eine PIN, ein Bildpasswort, eine Fingerabdruckerkennung, eine Gesichtserkennung und/oder ein Sicherheitsschlüssel für den Fall, dass die Kennwortanmeldung nicht möglich ist oder bei einer bestimmten Option des abgesicherten Modus nicht funktioniert.
  • Drittens: Je nach gewählter Abgesicherter Modus-Option funktionieren einige der alternativen Authentifizierungsmethoden möglicherweise nicht. In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihrem normalen Kennwort anmelden.
  • Viertens: Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr reguläres Kennwort verfügbar ist, für den Fall, dass die anderen Authentifizierungsmethoden unzugänglich sind. Gehen Sie dazu in Windows 10 oder 11 zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen. Suchen Sie nach der Einstellung Für verbesserte Sicherheit Windows Hello-Anmeldung nur für Microsoft-Konten auf diesem Gerät zulassen (empfohlen) und schalten Sie sie aus. Sie können die Einstellung jederzeit wieder aktivieren, wenn Sie den abgesicherten Modus beendet haben und zum normalen Startvorgang zurückkehren.

So starten Sie Windows im abgesicherten Modus

Klicken Sie in Windows 10 oder 11 auf das Suchfeld oder das Symbol unten auf Ihrem Bildschirm. Geben Sie den Befehl msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Alternativ können Sie das Systemkonfigurationsprogramm auch über das Startmenü öffnen. In Windows 10 klicken Sie auf die Schaltfläche Start, blättern Sie in der Liste der Anwendungen nach unten und öffnen Sie den Ordner für Windows-Verwaltungstools. Klicken Sie auf die Verknüpfung für die Systemkonfiguration.

In Windows 11 klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf die Verknüpfung für Alle Apps. Blättern Sie in der Liste der Anwendungen nach unten und wählen Sie den Eintrag für Windows Tools. Doppelklicken Sie im Bildschirm Windows-Tools auf die Verknüpfung für Systemkonfiguration.

Im Fenster Systemkonfiguration ist Ihre aktuelle Einstellung höchstwahrscheinlich „Normaler Start“ oder „Selektiver Start“. Wenn Sie ein lokales Konto verwenden, sollten Sie zuerst die Einstellung Abgesicherter Modus ausprobieren, bei der nur grundlegende Treiber und Dienste geladen werden. Beachten Sie, dass die Treiber und Dienste für Audio, Netzwerk und bestimmte andere Funktionen mit dieser Option nicht geladen werden, so dass Sie diese Funktionen nicht verwenden oder testen können. Verwenden Sie daher den Diagnose-Start nicht mit einem Microsoft-Konto, da Sie sich dann nicht anmelden können.

Wenn Sie ein lokales Konto verwenden, klicken Sie auf die zweite Option für den Diagnosestart. Klicken Sie auf OK. Klicken Sie in der Meldung Systemkonfiguration auf die Schaltfläche Neustart, um Ihren Computer sofort neu zu starten.

Sicherer Start

Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres PCs wieder bei Windows an und versuchen Sie, das aufgetretene Problem zu reproduzieren. Unabhängig davon, ob das Problem weiterhin besteht oder nicht, müssen Sie weitere Tests durchführen, um es einzugrenzen. Öffnen Sie erneut das Systemkonfigurationsprogramm. Klicken Sie auf die Registerkarte Boot. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den sicheren Start. Unter Abgesicherter Systemstart gibt es vier verschiedene Optionen:

  • Minimal lädt nur das Minimum an Treibern, die für das Funktionieren von Windows erforderlich sind, aber Sie landen immer noch auf der grafischen Benutzeroberfläche, so dass Sie mit der Maus navigieren können.
  • Alternate Shell startet den abgesicherten Modus mit der Eingabeaufforderung. Für diese Option müssen Sie wissen, wie Sie Windows ohne die grafische Benutzeroberfläche laden können.
  • Active Directory Repair ist eine Option für Computer in einer Unternehmensumgebung, die mit dem Active Directory von Microsoft verbunden sind.
  • Netzwerk lädt die erforderlichen Netzwerktreiber in die Windows-Benutzeroberfläche, so dass Sie auf die Netzwerkkonnektivität zugreifen und sie testen können.
  • Die Optionen „Minimal“ und „Netzwerk“ sind für den durchschnittlichen Benutzer, der versucht, ein Problem zu lösen, am nützlichsten. Wählen Sie Minimal, wenn Sie ein lokales Konto verwenden, und Netzwerk, wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden oder eine
  • Netzwerkverbindung benötigen, um das Problem zu beheben. Starten Sie Ihren PC neu und melden Sie sich erneut mit Ihrem Kennwort an. Versuchen Sie dann, das Problem zu reproduzieren.

Wenn das Problem verschwindet, können Sie die Systemkonfiguration erneut öffnen und versuchen, im Normalmodus zu booten, um zu sehen, ob das Problem wirklich verschwunden ist. Andernfalls könnten einige der anderen Optionen im Abschnitt Boot der Systemkonfiguration hilfreich sein. Die Optionen Keine grafische Benutzeroberfläche, Boot-Protokoll, Basis-Video und Betriebssystem-Boot-Informationen können für den Diagnosestart oder den sicheren Bootvorgang verwendet werden. Sie können eine oder alle dieser vier Optionen aktivieren:

  • Kein GUI-Boot – Kein GUI-Boot deaktiviert lediglich die animierten Punkte während des Starts und ist daher für die Fehlersuche nicht besonders nützlich.
  • Bootprotokoll – Das Bootprotokoll generiert eine spezielle Textdatei, aus der hervorgeht, welche Treiber während des Starts geladen wurden und welche nicht, so dass diese Option bei der Fehlersuche hilfreich ist. Aktivieren Sie das Boot-Protokoll und starten Sie den Computer neu. Melden Sie sich bei Windows an. Starten Sie den Datei-Explorer und öffnen Sie die folgende Datei: C:\Windows\ntbtlog.txt. Überprüfen Sie die Datei auf den Status der einzelnen Treiber.
  • Base Video – Base Video lädt die Treiber für Standard-VGA-Grafiken anstelle der Treiber für Ihre spezielle Grafikkarte oder Hardware. Diese Option ist daher eine nützliche Möglichkeit, um Probleme mit Ihrer Grafikanzeige zu beheben.
  • OS-Boot-Informationen – Die OS-Boot-Informationen zeigen eine Liste von Treibern und anderen Informationen an, wenn Ihr Computer hochfährt.
    Starten Sie Ihren PC neu, indem Sie die einzelnen Optionen nacheinander aktivieren, und prüfen Sie, ob das Problem nach der erneuten Anmeldung verschwunden ist.

Deaktivieren Sie mutmaßliche Störenfriede

Sie können nicht nur die integrierten Optionen des abgesicherten Modus verwenden, sondern auch überprüfen, welche Dienste und Startprogramme geladen werden, und alle deaktivieren, von denen Sie glauben, dass sie Probleme verursachen. Für diesen Vorgang müssen Sie den Task-Manager öffnen. Klicken Sie in Windows 10 mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich in der Taskleiste. Klicken Sie im Pop-up-Menü auf den Befehl für den Task-Manager. In Windows 11 klicken Sie auf das Suchsymbol, geben Task-Manager ein und wählen dann Task-Manager aus den Ergebnissen aus.

Klicken Sie im Task-Manager auf die Registerkarte Dienste. Hier sehen Sie wahrscheinlich viele Dienste, von denen viele schwer zu entziffern sind. Am besten lassen Sie also die meisten davon in Ruhe. Wenn Sie jedoch einen leicht zu identifizierenden Dienst entdecken, der als ausgeführt aufgeführt wird, ist das Deaktivieren eine weitere Möglichkeit zur Fehlerbehebung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Startprogramme identifizieren und deaktivieren können.

Schnellstart in den abgesicherten Modus

Windows 10 und 11 bieten weitere Methoden zum Booten im abgesicherten Modus. In Windows 10 gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung. Klicken Sie im Abschnitt Erweiterter Autostart auf die Schaltfläche Jetzt neu starten. In Windows 11 gehen Sie zu Einstellungen > System > Wiederherstellung. Klicken Sie im Abschnitt Erweiterter Start auf die Schaltfläche Jetzt neu starten.

Gehen Sie im Fenster für die Auswahl einer Option zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neustart.

Drücken Sie auf dem nächsten Bildschirm für die Starteinstellungen eine der Tasten von 1 bis 9, um einen bestimmten Starttyp auszuwählen, z. B. 1 für Debugging aktivieren, 4 für Abgesicherter Modus aktivieren oder 5 für Abgesicherter Modus mit Netzwerkbetrieb aktivieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neustart. Melden Sie sich wieder bei Windows an und versuchen Sie, das problematische Verhalten zu reproduzieren.

Neustart in den abgesicherten Modus über den Anmeldebildschirm

Wenn Sie sich nicht bei Windows anmelden können, entweder aufgrund eines bestehenden Problems oder weil die von Ihnen gewählte Option „Abgesicherter Modus“ eine Anmeldung nicht zulässt, können Sie einen Neustart im abgesicherten Modus durchführen. Klicken Sie auf , um den Sperrbildschirm zu umgehen. Halten Sie auf dem Anmeldebildschirm die Umschalttaste gedrückt, klicken Sie auf die Schaltfläche Energie in der unteren rechten Ecke und wählen Sie Neustart. Lassen Sie die Umschalttaste los.

Daraufhin wird der Bildschirm für die Auswahl einer Option angezeigt. Gehen Sie zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neustart und wählen Sie dann den gewünschten Starttyp.

Wenn Sie Windows überhaupt nicht starten können, gibt es eine Möglichkeit, Ihren PC so zu manipulieren, dass er den Optionsbildschirm anbietet, von dem aus Sie im abgesicherten Modus starten können. Schalten Sie Ihren Computer ein. Wenn Sie etwas auf dem Bildschirm sehen, schalten Sie ihn aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang zwei weitere Male. Schalten Sie Ihren PC erneut ein, und am unteren Rand des Bildschirms sollte die Meldung „Automatische Reparatur vorbereiten“ erscheinen. Folgen Sie den Schritten, bis Sie den Bildschirm für die Auswahl einer Option erreichen. Navigieren Sie von dort zum Bildschirm Starteinstellungen und klicken Sie auf Neustart, um den gewünschten Abgesicherten Modus auszuwählen.

Wenn Sie das Problem auf einen bestimmten Treiber oder Dienst eingrenzen können, können Sie eine Google- oder Bing-Suche nach diesem Element durchführen, um zu sehen, ob andere Benutzer Probleme damit haben, und um zu erfahren, wie sie das Problem möglicherweise gelöst haben.

Wenn Sie mit dem abgesicherten Modus fertig sind, öffnen Sie das Systemkonfigurationsprogramm erneut. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Option für den normalen Start. Klicken Sie auf OK. Starten Sie Ihren PC neu und melden Sie sich wieder an.